图书馆读者服务过程中的心理问题及对策

文章从心理学的角度对读者服务过程中的两大主体——图书馆工作人员和图书馆读者的心理进行了具体分析，进而提出一些提高图书馆读者服务质量的举措和建议，并对图书馆读者服务将来的发展进行了展望。