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| 电子商务环境下建立顾客忠诚度的策略探析 | |
| 引用本文： | 杨展,赵辉.电子商务环境下建立顾客忠诚度的策略探析[J].职大学报,2011(6):65-67. |
| 作者姓名： | 杨展 赵辉 |
| 作者单位： | 石家庄职工大学,河北省石家庄市,050048 |
| 摘 要： | 电子商务时代的到来为企业提供了一个新的营销环境,在网络营销市场中如何扩大企业的客户群体、培育忠诚的客户将是电子商务管理的关键。客户忠诚反映了企业在未来经营活动中的长期竞争优势。更进一步讲,企业的战略性竞争是长期客户忠诚的竞争。 |
| 关 键 词： | 电子商务 网络营销 顾客忠诚度 |
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