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| 随心所欲不逾矩 | |
| 引用本文： | 李希贵.随心所欲不逾矩[J].山东教育,2006(Z1). |
| 作者姓名： | 李希贵 |
| 摘 要： | 经常坐飞机旅行,所以也就不自觉地琢磨起航空公司的服务质量来。时间久了,才慢慢明白过来,原来,服务质量的高低,并不一定与空姐们笑的灿烂程度成比例。有的航空公司规定了很严格的服务程序,按时间,按标准为旅客提供标准化的服务,空姐们笑容可掬地完成着规定动作。可是,如果有哪 |
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