基于早期潜在客户识别的我国3G营销策略

3G时代即将到来，我国移动通信行业将面临巨大的变革。移动运营商要把握未来的客户市场，必须通过与客户的互动进一步识别客户属性、购买动机和需求，进行产品和服务的个性化定制。本文由罗杰斯的创新扩散理论初探了如何识别我国3G潜在早期采用者，包括背景特征、购买因素以及早期潜在客户的意见领袖作用等。3G的早期市场研究应从潜在采用者的识别入手，判断他们的需求，才能提供满足其需求的产品和服务。