表态+真诚:危机传播管理的技巧之一——突发事件与危机发布(六) |
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引用本文: | 李希光,孙静惟.表态+真诚:危机传播管理的技巧之一——突发事件与危机发布(六)[J].新闻与写作,2009(8). |
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作者姓名: | 李希光 孙静惟 |
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作者单位: | 1. 清华大学新闻与传播学院 2. 清华大学国际传播研究中心研究室 |
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摘 要: | 在了解了危机传播管理的基本流程之后,还有哪些技巧可以帮助发言人更好地掌控危机传播的主动权?这里介绍4个技巧,也是发言人在危机传播中应遵循的几项原则:表态也是行动、握紧"真诚"这张入场券、让大家"看"到你的措施、一种声音说话.
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