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| 职业教育必须树立“顾客”观念 | |
| 引用本文： | 秦鹰.职业教育必须树立“顾客”观念[J].职教论坛,2003(8):1-1. |
| 作者姓名： | 秦鹰 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 在不久前的一次座谈会上，华东师范大学赵中建教授推荐了一本好书———《改革政府：企业精神如何改革着公营部门》（美国戴维·奥斯本、特德·盖布勒合著，上海市政协编译组、东方编译所编译，上海译文出版社１９９６出版），读后受益非浅。该书中提出了一些非常重要的观念，如“今天的环境要求各种体制机构对顾客作出反应，提供多种多样的服务供选择”，“在政府里几乎从来没有人使用顾客这个词，大多数公共组织甚至不知道谁是他们的顾客。”联系到我国的职业教育，这是再也合适不过的了。一种产品出现和存在的理由在于有需求、有顾客。职… |
| 关 键 词： | 职业教育 “顾客”观念 教育投资 服务理念 市场经济 市场需求 |
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