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| 塑造图书馆整体服务理念 | |
| 作者姓名： | 张凤莲 |
| 作者单位： | 湖北工业大学图书馆,湖北武汉,430068 |
| 摘 要： | 文章从许多行业推崇的整体服务引申出图书馆服务创新的新思路：整体服务，从整体服务的内涵、意义和实施，对图书馆新型服务理念及模式进行了分析和探讨。如今许多行业都推崇整体服务，如民生银行提出“提高民生银行整体服务水平、打造民生银行特色品牌的目标”，华硕提出其服务器将会从单一的“硬件提供商”向全面的“整体服务方案供应商”转型。... |
| 关 键 词： | 图书馆 整体服务 理念 |
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