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西南财经大学客户关系管理数据治理方案
作者姓名:贾栩范江波
作者单位:西南财经大学信息化与大数据管理中心;
摘    要:数据治理对高校的科学决策、高效管理、创新服务和迅速应变起到重要作用。对于高校而言,数据治理的短期目标是帮助实现数字化转型,长远目标是帮助学生更好地成长。但目前高校在开展数据治理时面临诸多困难。主要问题包括由技术部门驱动的数据治理,业务部门被动参与或缺位;以存量数据为对象的数据治理,缺乏源头治理思维;数据质量不高,缺乏数据资产管理思维和数据责任理念;数据共享和协同的机制不够完善;数据安全重视不够等。

关 键 词:客户关系管理  数字化转型  源头治理  数据共享  数据治理  西南财经大学  被动参与  短期目标
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