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| 告别在温暖的五月 | |
| 引用本文： | 徐广宇.告别在温暖的五月[J].科技新时代,2007(5):6-6. |
| 作者姓名： | 徐广宇 |
| 摘 要： | 最近好像“差异化服务”突然变得非常流行。银行、医院……这些以往一向因服务态度差而为人们所诟病的地方都相继推出了这种服务方式，似乎突然决心改变形象，准备好好为人民服务了。不少媒体也把“差异化服务”鼓吹成了减少排队时间、提高服务质量的灵丹妙药，事实真的如此吗？第一段] |
| 关 键 词： | 差异化服务 为人民服务 服务方式 服务态度 服务质量 银行 |
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