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随笔两则

摘要：	<正>高情商时代同样是飞机上的瞬间,那因为孩子太过哭闹引发的争吵事件还历历在目,而杭州的方女士准备的手绘致歉卡、巧克力不仅为我们传递了感动与赞叹,更反映出拥有高情商的重要性。化干戈为玉帛,化险为夷,面对同一个棘手的难题,不同的转化方式体现的是对事态的把握
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