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| 浅谈如何做好读者服务工作 | |
| 引用本文： | 杨晓春.浅谈如何做好读者服务工作[J].图书情报通讯,2009(2):53-54,59. |
| 作者姓名： | 杨晓春 |
| 作者单位： | 廊坊市图书馆,河北廊坊065200 |
| 摘 要： | 图书馆工作中，图书馆员与读者的沟通非常重要，要真正改善馆员与读者的有效沟通，需要馆员在服务中努力学习，学会运用各种沟通方式，做好与读者的情感和语言沟通，大幅度提高馆员的自身素质，提升图书馆员的亲和力，从而提高为读者服务的质量。 |
| 关 键 词： | 读者 沟通服务 图书馆馆员 |
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