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| 浅谈CRM在高校图书馆中的应用 | |
| 作者姓名： | 李洁 |
| 作者单位： | 贵州师范大学图书馆,贵州贵阳550001 |
| 摘 要： | 企业的客户关系管理（CRM）与图书馆的读者管理具有一定的相似性,本文分析了高校图书馆引入CRM的意义,并就目前高校图书馆经费普遍紧张的情况提出几点简单的实施方法。 |
| 关 键 词： | CRM 高校图书馆 应用 |
| 修稿时间： | 2007-04-20 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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