菲律宾婴幼儿照料服务规范和服务标准对我国婴幼儿照料服务发展的启示

随着我国三胎政策的实施和家庭育儿的现实需要，人们对婴幼儿照料服务规范和服务标准的期待也愈来愈高。然而，低标准、低规范的服务，一直是市场和客户关注的焦点。菲律宾婴幼儿照料服务规范、工作指引和服务标准，在核心要求上表现为标准和规范的服务流程、全面和细致的服务标准；在特征上主要体现为重视被照顾者的生命与安全，讲究工作次序和分类，实操性较强，注重细节和责任意识，并注重赋能以培养照顾者的能力。这启示我们，在婴幼儿照料领域应设置更有温度、更有指引性的服务规范和服务标准，重视赋能的技巧和方法以培养更有专业水平的照顾者，以提高婴幼儿照料服务质量和满足人们对美好生活的追求和需要。