质量管理体系中过程方法在教学管理上的应用

过程方法的理念体现在质量管理体系要求八条准则之中。在教学管理上应用过程方法时强调质量管理的重点在于管理教学系统的过程,而非仅仅是最终结果。过程方法中的几个重要环节,即问题表征、查找问题、原因分析在文章中作了详尽阐述,分析了过程方法与内部顾客之间的紧密关联,提出了过程方法的理论模型。