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高校物业服务费用测算及服务人员配置规范研究
引用本文:杨书元,赵肖.高校物业服务费用测算及服务人员配置规范研究[J].高校后勤研究,2023(3):1-12+16.
作者姓名:杨书元  赵肖
作者单位:1. 天津大学高校物业管理研究所;2. 中航物业管理有限公司
摘    要:物业服务费用构成是物业管理项目成立的基础与核心要素,是精细化管理的关键环节。在相关物业服务费用定价和费用管理政策法规及其规定尚不健全的情况下,极易导致诸多矛盾和严重问题的产生,制约着包括高校物业管理业态的健康发展。基于高校后勤管理实际和物业管理行业运作规则,经对十几个省份、三十余所不同类型高校物业管理现况调查,并结合有关高校物业管理项目的经费投入及管理实例剖析,依据相关法律法规及行业组织规定,研究高校物业服务费用测算及服务人员配置规范,提出高校物业服务费用成本构成、测算依据和计算公式模型,创新性主张服务分级理念,以应对不同区域高校差异化的服务需求和服务标准。旨在突破高校物业服务费用标准缺失困局,为高校物业服务费用测算提供理论与方法指导,推动实现高校物业服务品质和成本最优化目标,以适从高校深化后勤改革与物业管理发展趋势。

关 键 词:高校物业服务  费用测算  服务人员配置  规范
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