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| 开展用户研究提高档案利用率 | |
| 作者姓名： | 邬雪军 朱康康 |
| 作者单位： | 中国计量学院 |
| 摘 要： | 档案用户,是指一切有档案利用需求的组织和个人,在档案学上称之为档案的利用者.由于用户服务在档案工作中有着如此举足轻重的地位,这就要求我们档案工作者不仅要精通业务、具备良好的职业道德和热情的服务态度,还更要能善于分析、研究用户的各种心理和需求,加以指导和帮助,最终能达到满足利用者全方位需求的目的.笔者认为可以从以下几个方面来进行用户研究工作. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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