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| 读者沟通与管理 | |
| 引用本文： | 徐金满.读者沟通与管理[J].淮南师范学院学报,2005,7(2):125-126. |
| 作者姓名： | 徐金满 |
| 作者单位： | 安徽建筑工业学院,图书馆,安徽,合肥,230022 |
| 摘 要： | 文章分析了在信息时代，读者阅读的多样性、复杂性。全开架借阅的服务模式，给管理工作带来了挑战，在管理读者时，从沟通入手，通过沟通使双方彼此分享知识和快乐，强调了沟通管理，不仅起到了传递信息的作用，而且也满足了读者的心理需求，同时还给管理工作注入了新的活力。 |
| 关 键 词： | 沟通 管理 图书馆 |
| 文章编号： | 1009-9530(2005)02-0125-02 |
| 修稿时间： | 2004年12月4日 |
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