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提高服务质量塑造美好形象：谈变革时期的读者服务工作

引用本文：	何维义.提高服务质量塑造美好形象：谈变革时期的读者服务工作[J].河南图书馆学刊,1996,16(3):45-46.

作者姓名：	何维义

摘要：
关键词：	读者工作图书馆工作图书馆形象
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