私下反馈，还是公开处理？

<正>为了方便家校联系，班主任一般会利用微信、QQ和钉钉等平台建立家长群，平时发发学校通知和学生动态。然而，家长群却也经常成为家长情绪发泄的场所，一言不合就在群里怼天怼地怼空气。人在情绪上头、不理智的情况之下，所谓的群规则、约法三章有时候难免会失效。有一天晚上快要11点，我随手打开手机突然发现家长群里炸开了锅。