媒介产品的售报服务——待开垦的处女地

一般产品都很重视售后服务，而对新闻媒介产品来说，售后服务仍是其一个市场的空白点，媒介产品作为一种低价易损耗的产品在市场出售，从一般市场营销的观点来说，以售后服务为诉求点不合时宜，但是，由于其“二元产品市场”的特性包括新闻产品的日常消费性及从新闻媒体所肩负的重任来说，在当前新闻媒体忽视其作用的情况下，售后服务的研究还是很具备理论和实践意义的，本文的目的旨在“抛砖引玉”，以期引起学界、业界的重视和探讨。