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| 打电话应注意哪些礼仪 | |
| 作者姓名： | 李洁 |
| 作者单位： | 北京 |
| 摘 要： | 在拿起话筒之前,我们应该注意什么或是准备什么呢?一、未打电话先准备打电话前,最好先做好准备,比如谈话要点、所要讲到的数据等,可以记录在纸上。这样既能节约时间,又不至于“忘词”。通话前要把自己情绪调整好。如果你希望对方了解真正的你,就必须把笑容、点头以及手势变成对方听得见的声音,激动时还可以带上动作,把声音表情夸大一些。因为没有表情时讲出来的话往往是干涩而没有感情的。这样会中断或阻隔了两人的情感交流。如果正心情不好的时候有你的电话,一定要稳定一下情绪,使自己高兴起来,不要把烦恼和不高兴传染给对方,更不能因对方… |
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