无缝隙全程护理服务在院前急救中的应用 |
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作者姓名: | 郭全荣 费亚众 朱颖 |
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作者单位: | 唐山市开滦总医院,河北唐山,063000 |
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摘 要: | 目的:探讨无缝隙全程护理服务模式在院前急救中的应用效果。方法:通过改进工作流程、细化岗位职责入手,从院前急救、现场救护、监护转运、院内急救、危急监护,安全转运等方面实施安全无缝隙全程护理。结果:我院院前急救出诊3675人次,从未发生医疗纠纷及护理投诉;车载设备、药品、物品完好率100%;患者及家属对急救护士服务态度、护理质量满意度为98.35%;医生对护士的认同度达94%。结论:无缝隙全程护理模式的实施,实现了护患关系零距离,规范了护理行为,护理质量明显提高。
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关 键 词: | 无缝隙全程护理 优质护理 院前急救 |
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