图书馆工作者对“第一印象”的心理

图书馆工作者与读者之间的相互交往总是从第一印象开始的。心理学认为第一印象至关重要,它在很大程度上决定着我们的态度和行为。图书馆工作者应真正了解第一印象的心理活动规律。