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| 数据仓库在电信企业中的需求和建设 | |
| 引用本文： | 项颖,张胜开,林洁.数据仓库在电信企业中的需求和建设[J].中国科技信息,2006(23):128-129. |
| 作者姓名： | 项颖 张胜开 林洁 |
| 作者单位： | 1. 广东工业大学信息工程学院,510006 2. 广东省联通公司,510820 |
| 摘 要： | 随着市场的竞争,电信企业必须采用满足客户需求的策略,即客户关系管理(CRM),而数据仓库则是实现CRM的技术支撑平台。由于业务变化快,涉及的部门多,建设的周期长,因此需要有良好的项目管理来保证数据仓库的成功建设。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 数据仓库 项目管理 |
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