| 骨科出院患者电话随访中存在的问题及对策 |
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| 引用本文： | 许春凤,汪凌,谢瑶.骨科出院患者电话随访中存在的问题及对策[J].泰州职业技术学院学报,2009,9(6):41-42,95. |
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| 作者姓名： | 许春凤 汪凌 谢瑶 |
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| 作者单位： | 江苏省苏北人民医院脊柱外科九病区,江苏 扬州,225001 |
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| 摘 要： | 目的探讨骨科出院患者电话随访中存在的问题及对策。方法加强医患合作和医护合作,医护共同参与电话随访,提高随访人员的综合素质,完善电话随访系统,征求病人及家属对医疗护理服务的意见及建议。结果能提高病人对医院的信任度、综合满意度,提升医院的形象,取得良好的社会效益和经济效益。
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| 关 键 词： | 出院患者 电话随访 效果 |
Existing Questions Found by Phone Call Questionnaires and Countermeasures for the Orthopaedic Outpatients |
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| XU Chun-feng,WANG Ling,XIE Yao.Existing Questions Found by Phone Call Questionnaires and Countermeasures for the Orthopaedic Outpatients[J].Journal of Taizhou Polytechnical Institute,2009,9(6):41-42,95. |
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| Authors: | XU Chun-feng WANG Ling XIE Yao |
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