基于内容分析的在线学习APP隐私政策研究——以35个典型的在线学习APP隐私政策为样本

在线学习APP隐私政策既是运营商在学习者数据保护领域进行自我规约的重要方式,也是学习者个人信息保护的法律保障。为深化在线学习APP隐私政策研究,文章采用内容分析法,以35个典型的在线学习APP隐私政策为样本,根据在线学习APP隐私政策文本编码表对35个APP隐私政策样本进行独立编码并进行一致性检验,并从外部特征和文本内容两个维度对APP隐私政策进行了分析,结果表明：部分在线学习APP隐私政策页面存在位置不明显、图标设置不规范等问题,且部分在线学习APP隐私政策篇幅冗长、用词晦涩;文本内容在改善产品或服务、限制处理权方面存在显著差异。基于此,文章从内容的易取性、可读性、规范性三个角度提出优化在线学习APP隐私政策的建议,以期为在线学习APP完善隐私政策规范和管理评估提供借鉴。