| 基于宏观测评与微观诊断的图书馆网站满意测评研究 |
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| 引用本文： | 甘利人,谢兆霞,李莉. 基于宏观测评与微观诊断的图书馆网站满意测评研究[J]. 情报理论与实践, 2009, 32(5) |
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| 作者姓名： | 甘利人 谢兆霞 李莉 |
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| 作者单位： | 南京理工大学,经济管理学院,江苏,南京,210094 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目“基于用户行为测试的科技数据库网站满意度测评系统研究”的阶段性研究成果,项目编号:70473038 |
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| 摘 要： | 随着图书馆的数字化、网络化发展,图书馆网站信息服务质量满意测评变得极为重要.本文提出了针对图书馆网站满意的宏观测评方案与微观诊断方案,即将已构建的图书馆网站用户满意测评模型-ICSI-L模型用于宏观测评分析,以帮助各图书馆网站寻找用户满意的改进方向,然后各图书馆网站可根据微观诊断方案结合自己的特点再对微观影响因素进行分析.最后,基于微观诊断方案本文还提供了相应的微观诊断满意测评软件,从而为满意测评推广提供了技术平台.
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| 关 键 词： | 图书馆 网站 测评 分析 |
Research on the Assessment of Library Website Satisfaction Based on Macroscopic Assessment and Microcosmic Diagnosis |
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| Gan Liren et al.. Research on the Assessment of Library Website Satisfaction Based on Macroscopic Assessment and Microcosmic Diagnosis[J]. Information Studies:Theory & Application, 2009, 32(5) |
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| Authors: | Gan Liren et al. |
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| Abstract: | With the development of digital library and network library,it is critical for library Website to assess user satisfaction with information service quality.This paper puts forward a macroscopic assessment project and a microcosmic diagnosis project,that is,using the constructed user satisfaction assessment model for library Website,ICSI-L for macroscopic assessment so as to help the library Website find out the direction for improvement,then,analyzing the microcosmic influential factors of library Website a... |
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| Keywords: | library Website assessment analysis |
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