商务谈判礼仪探析

商务谈判,也称洽谈,是指在商务交往的过程中,为了贸易双方建立业务联系、达成商务交易、拟定贸易协议、签署贸易合同、要求商务索赔,或者是为了处理贸易争端、消除双方在贸易过程中产生的分歧,而面对面地进行协商和讨论,以期在某种程度上达成协议。按照商务惯例,在进行正式、正规的谈判中,双方都必须遵照一定的程序和礼仪,商务人员只有对于谈判的策略和礼仪做到熟练地掌握与应用,才能够胜任商务谈判工作。