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| 导入6S管理法提升图书馆优质服务——记西北农林科技大学图书馆"优质服务月"活动 | |
| 引用本文： | 郭虹,李雅.导入6S管理法提升图书馆优质服务——记西北农林科技大学图书馆"优质服务月"活动[J].图书馆建设,2009(7). |
| 作者姓名： | 郭虹 李雅 |
| 摘 要： | 6S管理法是企业界推行的一种行之有效的现场管理方法.西北农林科技大学图书馆在"优质服务月"活动中,根据图书馆的性质和特点,借鉴企业的6S管理法,实行了一套适合图书馆工作的日常化管理方法,即"图书馆6S".该方法将各项S要素贯彻到图书馆工作的各个环节和层面,使理论与实践相结合,使员工与读者成为活动的践行者和受益者."图书馆6S"在实践活动中不断完善和规范,将成为图书馆工作的一项基础管理方法. |
| 关 键 词： | 6S管理法 图书馆6S 优质服务 |
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