| 试论旅行社门市部的服务质量标准化 |
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| 引用本文： | 曾冬梅. 试论旅行社门市部的服务质量标准化[J]. 九江职业技术学院学报, 2007, 0(1): 79-80 |
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| 作者姓名： | 曾冬梅 |
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| 作者单位： | 九江职业技术学院,江西九江,332007 |
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| 摘 要： | 旅行社门市部是旅行社的一种分支机构,其服务质量是旅游服务质量的组成部分.游客往往和旅行社第一次接触就在门市部,因此,门市部的服务质量给游客留下了第一印象.门市部的第一印象直接影响着游客对旅行社的选择.为争取客源,愈来愈多的旅行社注重门市部的服务.
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| 关 键 词： | 旅行社 门市部 标准化 旅行社 服务质量 质量标准化 of Service Travel Department Standardization 客源 的选择 影响 接触 第一次 游客 组成 旅游 分支机构 |
| 文章编号： | 23618627 |
| 修稿时间： | 2006-10-15 |
Quality Standardization of Service of Sales Department in Travel Service |
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| ZENG Dong-mei. Quality Standardization of Service of Sales Department in Travel Service[J]. Journal of Jiujiang Vocational and Techinical College, 2007, 0(1): 79-80 |
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| Authors: | ZENG Dong-mei |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Travel service Sales department Standardization |
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