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| 以信息建设提升办公室服务质量 | |
| 作者姓名： | 段永林 |
| 作者单位： | 大庆石化公司炼油厂办公室 |
| 摘 要： | 一、新形势下办公室服务工作的新内涵新形势下，办公室服务质量只有“一个标准”，就是把“让被服务的对象满意”作为衡量服务工作的唯一标准，视不满意的服务为低级服务。其内涵主要是做到“三个恪守”，一是恪守忠诚的做人品格。心怀忠诚敬畏之心，用对待家人和朋友的情感做好办公室服务工作；二是恪守简单的工作思路。克服外界干扰，寻求最简单、 |
| 关 键 词： | 服务质量 办公室 信息建设 服务工作 恪守 内涵 标准 忠诚 |
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