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教育培训机构危机管理与品牌维护
引用本文:吴志勇,孟至和.教育培训机构危机管理与品牌维护[J].继续教育,2010,24(2):15-18.
作者姓名:吴志勇  孟至和
作者单位:清华大学继续教育学院
摘    要:近年来,教育培训行业快速发展的同时,影响教育培训机构品牌形象和生存发展的危机性事件也时有发生。有效进行危机管理,对教育培训机构的品牌维护、生存发展来说,具有至关重要的作用。本文在分析教育培训机构面临的危机类型、特点和原因的基础上,对目前教育培训机构危机管理中存在的问题进行了剖析,并提出了教育培训机构危机管理的对策思考。

关 键 词:教育培训  组织机构  危机管理
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