授权型领导对酒店员工创新服务行为的影响研究 |
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作者单位: | ;1.贵州财经大学工商管理学院;2.中南财经政法大学工商管理学院 |
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摘 要: | 基于优势互补理论,探究授权型领导和主动性人格通过工作重塑对员工创新服务行为的交互效应。通过两阶段的问卷调研,321份数据显示授权型领导直接和通过工作重塑间接影响创新服务行为。同时,主动性人格调节授权型领导对工作重塑和创新服务行为的影响。
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关 键 词: | 授权型领导 工作重塑 创新服务行为 主动性人格 |
Research on the Effect of Empowering Leadership on Hotel Employee's Innovative Service Behavior |
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