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| 服务业倾听技能培养与语文素质教育的对接 | |
| 摘 要： | 正现代社会,要想赢在职场其中一项很重要的技能就是学会倾听。用心倾听他人的声音,走进他人的心里,就是对对方最好的关爱和体贴。倾听,既是一种艺术,也是一种技巧。倾听,既是一种修养,更是一门学问。懂得倾听,有时比说话更为重要。倾听具有一种神奇的力量,它可以让人获得智慧和尊重,赢得真情和信任。被称为"经营之神"的松下电器创始人松下幸之助在概括的经营诀 |
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