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| 打造精细化服务品牌的探索与实践——以北京工商大学图书馆为例 | |
| 引用本文： | 周晓丽,熊欣欣,杨蓉.打造精细化服务品牌的探索与实践——以北京工商大学图书馆为例[J].图书馆学刊,2013(10):72-75. |
| 作者姓名： | 周晓丽 熊欣欣 杨蓉 |
| 作者单位： | [1]北京工商大学图书馆 [2]北京工商大学档案馆,北京100048 |
| 基金项目： | 本文系北京工商大学校级课题资助项目＂北京工商大学科研管理研究与改革重点项目＂（项目编号：KYGL2011-04）研究成果. |
| 摘 要： | 系统全面地论述了“精细化服务”的内涵,以及打造高校精细化服务品牌的意义和有效途径.同时,以北京工商大学图书馆为例介绍了该校围绕学科建设,从读者需求出发,用心打造服务细节,广泛开展精细服务,努力提升服务质量的具体实践. |
| 关 键 词： | 学科建设 高校图书馆 精细化服务 |
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