中小服务性企业LQWS新型服务营销策略

在服务成为顾客消费的一个核心部分后,建立在产品基础上的营销理论已经不能再适应市场的需要,新型的服务营销理念逐渐成为新形势下市场竞争中的新元素。其运用不仅提高了企业面对外部市场的竞争能力,同时也延伸了市场营销的内涵。通过大量事例就中小服务性企业有关服务营销策略问题作了新的探讨。