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| 如何面对“医疗投诉” | |
| 引用本文： | 王斌.如何面对“医疗投诉”[J].视听纵横,2001(2):20-23. |
| 作者姓名： | 王斌 |
| 作者单位： | 浙江电视台 |
| 摘 要： | 自改革开放以来，尤其是近几年，几乎全国上下各医院及医务人员与患之间的关系变得越来越敏感且脆弱，二之间好像老有个解不开的结，而有关“白衣天使”的赞誉、报道逐年减少。据一份中国消费协会的统计资料显示：1999年全国消费对医疗和药品方面的投诉有近二万件，比上一年增加约四千件(增幅达30％)，除医疗事故外，因医疗提供的设备、技术、药品、服务、医疗费增加等引起的医疗纠纷大量增加，且成为近年消费 |
| 关 键 词： | 新闻节目 新闻媒体 “医疗投诉” “医患关系” “医患纠纷” 法律意识 自我保护意识 |
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