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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
从三鹿奶粉事件谈企业危机传播
作者姓名:
杨媛
胡晔
作者单位:
[1]广西大学新闻传播学院新闻系研究生 [2]广西大学新闻传播学院新闻专业研究生
摘 要:
危机传播,就是“在危机事件发生之前、之中以及之后,介于组织和公众之间的传播”。危机传播是一种特殊的信息传递活动,对企业来说既是机遇,也是挑战,如果处理得好,可以给企业带来更好的声誉,如果处理不当,不但会伤害企业的信誉度,甚至会给企业带来灭顶之灾。那么,企业应该如何进行危机传播?我们可以从近期的三鹿奶粉事件和加拿大食品安全危机的对比说起。
关 键 词:
危机传播
危机事件
三鹿奶粉
企业
信息传递
安全危机
信誉度
加拿大
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