|
|||||
|
|
| 基于读者满意度的职业院校图书馆服务质量调查研究 | |
| 作者姓名： | 力致鸣 |
| 作者单位： | 湖南环境生物职业技术学院,湖南,衡阳,421005 |
| 摘 要： | 职业院校图书馆是实施职业教育的重要服务和资源支持机构,同时也是职业院校文化内涵建设的重要体现.图书馆服务质量的优劣关系到是否能积极支持职业教育的实施,还对校园文化内涵建设有重要的影响作用.文章基于读者感知值与期望值差异的分析,运用SERVQUAL测量法对读者满意度进行了调研,并对被调查图书馆服务质量存在的问题进行了分析,以期为图书馆服务质量的改善提供可靠依据. |
| 关 键 词： | 图书馆 服务质量 调查研究 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |