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| 数据挖掘在客户关系管理中的应用 | |
| 引用本文： | 乌英格,陈宝平.数据挖掘在客户关系管理中的应用[J].内蒙古科技与经济,2005(24):172-173. |
| 作者姓名： | 乌英格 陈宝平 |
| 作者单位： | 内蒙古财经学院计算机信息管理系,内蒙古,呼和浩特,010000 |
| 摘 要： | 客户关系管理（CRM）已成为目前企业管理决策的重要部分。而数据挖掘技术为客户关系管理的实施提供了良好的支持。本文简要介绍了常用数据挖掘技术在客户关系管理中的应用。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 数据挖掘技术 |
| 文章编号： | 1007-6921(2005)24-0172-02 |
| 收稿时间： | 2005-08-13 |
| 修稿时间： | 2005年8月13日 |
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