旅游服务的市场营销化探讨

旅游企业是一种特殊的服务企业,旅游服务是一种特殊的企业服务行为,有其自身的特征和特点。本文在探讨旅游企业的行业背景,综合旅游服务的特征、特点和市场营销的基础上,论证旅游服务市场营销化的趋势与利弊。