服务质量差距模型视角下医院人力资源档案服务优化探讨

档案服务与人力资源开发密切相关,这一点在医院的人力资源档案服务中也能够体现。医院是为人民提供医疗服务的公共卫生场所,医护人员的专业技能和职业操守都直接关乎医院的发展,而医院的人力资源档案是记录所有医护工作人员信息的重要资料,是医院进行资源管理、开发和优化配置的关键参考,对医院来说具有重要的发展意义。21世纪是一个人才资源价值非常高的时期,优质的人才资源储备成为各行各业发展的关键,医院也不例外。因此,现阶段如何提升医院的人力资源档案管理服务以及从哪些方面着手提升服务质量成为值得深思的问题。基于此,本文从服务质量差距模型的视角出发,探讨优化医院人力资源档案服务的有效策略,为医院改善人才资源配置提供理论参考。