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员工关系管理的误区
作者姓名:
summer
摘 要:
当全面关系管理在全球广泛流行的时候,作为企业,无不希望通过提高客户和员工的满意度,来增强对企业的忠诚度,从而提高对企业的贡献度。因此,对外实行客户关系管理(CRM),对内实行员工关系管理(ERM)就成为必然。
关 键 词:
员工关系管理
客户关系管理
误区
企业
满意度
忠诚度
贡献度
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