| 论消费者霸权下的顾客管理 |
| |
| 引用本文： | 周运锦,赖华荣.论消费者霸权下的顾客管理[J].赣南师范学院学报,2001(4):58-60. |
| |
| 作者姓名： | 周运锦 赖华荣 |
| |
| 作者单位： | 赣南师范学院,工商管理系,江西,赣州,341000 |
| |
| 摘 要： | 顾客是企业重要的战略资源 ,顾客管理将成为现代企业管理的核心内容。文章阐述了顾客管理产生与发展的背景、顾客管理的主要内容 ,以及实施顾客管理将给企业带来的战略性优势 ,提出了企业实施顾客管理的五个原则和四种模式
|
| 关 键 词： | 顾客管理 顾客关系 顾客管理模式 |
| 文章编号： | 1004-8332(2001)04-0058-03 |
| 修稿时间： | 2001年4月1日 |
Consumers' Management Under the Hegemony of Consumption |
| |
| ZHOU Yun-jing,LAI Hua-rong.Consumers'''' Management Under the Hegemony of Consumption[J].Journal of Gannan Teachers' College(Social Science(2)),2001(4):58-60. |
| |
| Authors: | ZHOU Yun-jing LAI Hua-rong |
| |
| Abstract: | Consumers' Are the important strategical resources of ent erprise and t heir management is the main contents for modern industry. This paper presents th e background of consumers' management and production development. It also puts forth five principles and modes for consumers' management. |
| |
| Keywords: | consumers' management relations of consumenrs modes of consumers' management |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ |
