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| 政府网站信息服务交互性公众体验量化指标实证研究 | |
| 作者姓名： | 何思宇 高洁 |
| 作者单位： | 清华大学第一附属医院科教处 北京 100016;天津师范大学管理学院 天津 300387 |
| 基金项目： | 天津市哲学社会科学规划重点项目 |
| 摘 要： | [目的/意义]旨在提出控制政府网站信息服务交互质量的有效方法.[方法/过程]运用文献分析法和访谈法构建政府网站信息服务交互性公众体验量化指标,运用实验方法修正该指标体系.[结果/结论]修正了政府网站信息服务交互性公众体验量化的环境体验、网站体验和人际交互体验三个维度以及27个指标,为后续政府网站信息服务交互质量控制奠定... |
| 关 键 词： | 政府网站 信息服务 交互性 公众体验 体验量化 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |