| 基于顾客价值的企业市场创新行动路径研究 |
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| 引用本文： | 成韵,陈国平,刘勇. 基于顾客价值的企业市场创新行动路径研究[J]. 科技管理研究, 2013, 33(8) |
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| 作者姓名： | 成韵 陈国平 刘勇 |
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| 作者单位： | 武汉科技大学管理学院市场营销系,湖北武汉,430081 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目"顾客对服务失误的感知与抱怨动机:基于自我威胁与自我监控"，2012年度湖北省教育厅人文社科青年项目"企业市场创新行动路径和持续竞争优势构建:顾客价值视角"，2011年度武汉科技大学青年科技骨干项目"基于顾客价值的企业市场创新内涵和行动路径设计" |
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| 摘 要： | 以顾客价值为研究视角,研究企业市场创新的行动路径.描述企业市场创新的行动路径架构,建立企业业务单位战略模型,即顾客价值相对占有率和销售增长率双变量矩阵；重点阐述顾客价值相对占有率和业务单位销售额增长率的测量方法.根据矩阵结果选择企业市场创新模式,即渐进式市场创新和激变式市场创新模式.
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| 关 键 词： | 顾客价值 市场创新 双变量矩阵 顾客价值相对占有率 柯布—道格拉斯函数 |
Study on Company' s Market Innovation Action Path Based on Customer Value |
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| CHENG Yun , CHEN Guoping , LIU Yong. Study on Company' s Market Innovation Action Path Based on Customer Value[J]. Science and Technology Management Research, 2013, 33(8) |
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| Authors: | CHENG Yun CHEN Guoping LIU Yong |
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