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| 探索运用积分制实现高校图书馆本科读者差异化服务 | |
| 作者单位： | ;1.贵州师范大学图书馆 |
| 摘 要： | 根据管理学中积分制管理这一理论,结合高等院校图书馆本科读者服务需求,探讨用积分制管理本科读者,实现差异化、个性化服务,从而提高读者服务水平和服务质量,形成良性竞争,由被动服务转型为主动服务。 |
| 关 键 词： | 积分制管理 读者服务 高校图书馆 |
Exploring the Application of Point System to Realize the Different Service of Undergraduate Readers in University Libraries |
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| Keywords: | |