浅析民航服务人员外语技能的重要性

随着民航业的迅速发展,国际交往日益频繁,外语在航空运输过程中的作用不言而喻。由于其岗位具有的国际性特征,作为民航服务人员,熟练掌握外语技能对于推动航空公司管理服务水平、提高民航服务质量具有不可忽视的作用。