智能化双向互动服务系统研究与应用

在智能用电促进电力营销业务智能化转变的大背景下，需要建设智能用电支撑电力营销等电网业务的应用框架和平台系统，满足电网企业与家庭用户的互动化服务需求。本文从终端层、互动服务层以及关键系统支撑层有效的将用户与电网企业连接起来，实现与用户进行能量流、信息流、业务流的友好互动，有效拓展电力营销与用户互动的渠道，构建新型营销服务模式。