试论信息化教学在《服务礼仪》课程中的运用

《服务礼仪》高职高专旅游专业的核心课程,主要介绍旅游服务礼仪规范,包括服务形象、服务举止、服务语言等,相对于其他专业来说具有灵活性、综合性、应用性较强的特点,随着现代信息化技术对高职教育改革的推进,传统的被动式教学模式已经不能适应学习主体生存的需要。因此,礼仪课程的信息化教学取代了过去被动的、单一的教学方式,给礼仪教学领域开辟了广阔的前景。